La Municipalidad de El Carmen habilitó el funcionamiento del primer tótem de autoatención express en dependencias de la Dirección de Desarrollo Comunitario (DIDECO), en el cual los usuarios pueden acceder a la obtención de múltiples documentos y certificados, todos gratuitos, otorgados por distintos servicios del Estado.
Lo anterior fue posible gracias a las gestiones realizadas por el municipio carmelino con el Ministerio de Desarrollo Social, lo que se materializó a partir del pasado miércoles, contando con una herramienta tecnológica al servicio de la comunidad, destacada por el alcalde Renán Cabezas y puesta a disposición de la comunidad local.
«Estamos contentos de anunciar que en nuestra Municipalidad de El Carmen, en nuestra DIDECO, hemos implementado un tótem para poder sacar certificados en línea, y así permitir que las familias de vecinos y vecinas de nuestra comuna puedan realizar sus trámites de manera presencial y con ahorro de tiempo. Pueden obtener certificados del Registro Civil, FONASA, IPS, entre otros, y todos los documentos que en algún momento se puedan requerir desde Desarrollo Social. Esta es una implementación tecnológica que habilitó la Municipalidad de El Carmen y que nos permitirá agilizar los trámites de la comunidad carmelina», expresó el alcalde Renán Cabezas.
El jefe comunal agregó además que dicho tótem «es la primera experiencia que estamos implementando en materia de tecnología y ayudas sociales, por lo cual esperamos y hacemos el llamado a la comunidad a que haga un buen uso de este instrumento, y sobre todo que permita acortar los tiempos de espera y obtener los documentos necesarios para la postulación de beneficios y la oferta programática del Ministerio de Desarrollo Social y del municipio».
El módulo está instalado y ya operativo en el acceso a la DIDECO de El Carmen, funcionando durante todo el horario de atención al público de lunes a viernes, en jornada continuada entre las 08:00 y las 15:30 horas. En caso de ser requerido, el usuario o usuaria puede ser asistido por un funcionario municipal.
La directora de Desarrollo Comunitario (DIDECO) de El Carmen, Margarita Garrido, destacó que dicho módulo sea el primero de su tipo implementado en dependencias del municipio, y que permitirá facilitar y optimizar la atención al público, con acceso a documentación muchas veces requerida para múltiples trámites, ya sea en el municipio como en otros servicios del Estado e instituciones.
