Pedir el RUT al consumidor es una práctica recurrente en los supermercados o tiendas de todo el país que generalmente se realiza con el pretexto de ofrecer la acumulación de puntos o el registro en algún club de beneficios para el cliente. Sin embargo, según reveló La Cuarta, hay mucho más a considerar.
El Consejo para la Transparencia reveló a dicho medio que cada vez que un consumidor facilita su número de RUT está entregando valiosa información personal.
“Hoy en día se ha relativizado la entrega del RUT hasta en las más impensadas situaciones, otorgándole a las empresas de retail y comercio un poder del que muy pocas personas están conscientes. Al facilitar este dato personal, estamos proporcionando información que además de ser cruzada con otras bases, puede ser vendida o utilizada de manera abusiva para otros fines”, señaló Marcelo Dragó, presidente del Consejo para la Transparencia.
Según explicó Dragó, el RUT y la información personal de terceros se han convertido en un tremendo y codiciado activo comercial que decenas de empresas se encargan de recolectar para idear y lanzar campañas de marketing directo: “están lucrando con nuestros datos personales”.
Asimismo, informó que “las empresas tienen el deber y la obligación de informar al consumidor cuál será el específico tratamiento que le dará a los datos personales que recolecte, y con qué finalidad se realizará esto”.
Cabe destacar que para las empresas está totalmente prohibido efectuar cláusulas abusivas o recolectar información privada para luego tratarla bajo otros fines.
A TENER EN CUENTA
– La entrega de RUT es de carácter voluntario, ninguna persona puede ser obligada a ello por una empresa o comercio.
– En el caso de que el cliente lo autorice, la empresa debe informar cuál es la finalidad con los datos recolectados y respetar esa finalidad.
– Si la empresa desea usar los datos recolectados con otra finalidad, no sólo debe informarlo a la persona correspondiente, sino que además requiere de una nueva autorización.
– Las cláusulas de las políticas de privacidad deben ser claras e informar explícitamente el tratamiento que se le dará a los datos y la finalidad de éstos.
– Las cláusulas abusivas de tratamiento de datos constituyen una violación a la legislación de protección del consumidor.